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質問者： うめぼづ#B02249
介護経験：6 年 2 ヶ月
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以前もケアマネジャーさんとの付き合い方について相談しましたが、モニタリング忘れや訪問日連絡への返信漏れ、急な訪問連絡などが続き、不安を感じています。役所手続きでも、案内された連絡先が誤っていたり、窓口で「ケアマネ経由で」と言われたり、古い書類を渡されたりすることがありました。都度お伝えしていますが、謝罪はなく「知っていました」と言われることもあり、信頼関係に悩んでいます。
契約解除や担当変更も考えていますが、福祉用具レンタルがケアマネさんの事業所経由で、契約書や利用料の説明もなく、実態が不透明なため動きづらい状況です。
同じようにケアマネさん変更を経験された方や、不安・不信感を持った際にどのように対応されたか、参考までに教えていただけると助かります。
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回答者 ： テルリン#A04233
介護経験：3 年 5 ヶ月
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お疲れ様です。無責任なこと言えませんが、ここまでひどければ即効変えるべきです。介護については人材不足なのはたしかだと思いますが、一生懸命やってくれるケアマネさんもみえますよ
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